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診所公開回覆請避免確認對方是否曾就診, 也不要補充病情、療程或可辨識身分的資訊。
2. 修改後再使用
說法 1/30 字元
貼上前,再看一次
留下符合事實的句子,刪掉沒有做過的承諾。 不要公開顧客個資,也不要替自己無法確認的事情下結論。 頁面關閉或重新整理後,內容不會保留。
每次回覆,都從一件具體的事開始
好評可以回應對方提到的重點;遇到不滿, 先說清楚你能確認的事情。涉及退款、醫療、法律爭議, 或評論指控與事實不符時,請先人工確認,再決定如何回覆。
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